武汉美高家具有限公司售后服务

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作者：日期：2012-06-28点击数：30527

尊敬的用户使用美高家具提供之家具产品，特做出如下有关售后服务的计划及承诺：

一、自验收合格之日起，提供八年免费保用期；

二、专门成立贵单位家具售后服务档案，安排专人负责，演示产品的使用功能及保养细则；

三、专业售后人员两个月内对甲方进行一次回访(电话或亲临现场)；

四、在收到电话或书面有关售后服务的要求后，3小时内安排专人进行处理，24小时内作出相应回应服务；若情节严重无法短时间内解决，做出书面解释并明确解决时间；

五、非适用条例：

……非人为因素：如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；
……非家具类产品：如文化用品、电器配件或其它加装物料；
……因生产的批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹理、质地有些微差异；
……由于买方使用不当而造成家具的损伤，我公司不承担任何责任。但经双方协议，我公司可帮助买方进行合理维修；
……原购产品迁动超过同一城市而造成的家具损伤，我公司不承担任何责任；

六、所提供的产品，终身跟踪售后服务；

七、所有口头承诺均告无效；

八、投诉及建议方法：

如果您对我们的产品或服务不满意，您可以通过以下方式提交相关投诉或建议内容，我们将根据您提出的问题，尽快提出解决方案，并回复到您！

服务电话：400-811-9663 /027-83313269      网站客服：

电子邮件：wuhanmeigao@163.com

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